Köpvillkor

Priser
Priserna på varorna visas i SEK och inkluderar moms. I varukorgen kan man se det totala priset för ordern inklusive moms, eventuell frakt och betalning.

Betalning
Du kan välja att betala din beställning på följande sätt:
– Faktura 14 dagar (30 dagar för B2B)
– Delbetalning (6/12/24/36 månader)
– Kortbetalning med VISA, Mastercard och American Express
– Direktbetalning
– Klarna konto
Samtliga betalningsalternativ hanteras av Klarna.

Retur & ångerrätt
Du har alltid 14 dagars returrätt räknat från den dag du tagit emot varan enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Om du vill returnera din vara, vänligen kontakta support@soundbysweden.se för retursedel. Varan måste returneras i obruten förpackning och du som köpare står för returkostnaden på 58 kr. För returer ifrån länder utanför EU, vänligen kontakta Sound by Sweden för ytterligare information.

Återbetalning
Alla betalningar samt återbetalningar hanteras av Klarna.

Garantier och service
Produkter från Sound by Sweden täcks med ett (1) respektive två (2) års garanti. Garantitiden framgår på förpackningen samt i instruktionsboken och gäller för material- och fabrikationsfel. Skador som uppstått genom handhavandefel, smuts eller oaktsamhet omfattas inte av garantin.
Vid reklamations- och garantiärenden hänvisar vi dig som kund i första hand till ditt inköpsställe. För att butiken ska kunna hantera ditt ärende krävs att du kan visa upp ett giltigt inköpskvitto på din produkt. Har du köpt produkten i Sound by Sweden´s online store ber vi dig skicka ett mail till support@soundbysweden.se och reklamerar din vara där tillsammans med en kopia på ditt inköpskvitto för den defekta produkten.
Om den reklamerade produkten bedöms som defekt på grund av material- eller fabrikationsfel kommer den kostnadsfritt repareras, alternativt bytas ut mot ny produkt.

Efter det att garantitiden löpt kan Sound by Sweden inte erbjuda fri reparation eller utbyte.

Leveransvillkor

Fraktkostnad
Sound by Sweden levererar fraktfritt inom Sverige.

Leveranstid
Leveranstid inom Sverige är 1-2 arbetsdagar. På centrala adresser i Stockholm, Göteborg och Malmö erbjuds leverans även på lördagar.

Serviceställe
Paketet levereras alltid till närmaste PostNord-ombud.
Under pågående leverans kan du spåra paketet på www.postnord.se med ditt kollinummer som du hittar i ditt orderbekräftelsemail. Så snart paketet har anlänt till ditt utlämningsställe skickas en SMS avisering till dig. Kollinummer samt giltig legitimation krävs för att kunna hämta ut godset på utlämningsstället.

Transportskador
Är paketet och/eller innehållet skadat när du tar emot det så anmäl detta direkt till utlämningsstället.

Ej uthämtad vara
För alla paket som inte hämtas ut inom 14 dagar debiterar Sound by Sweden kunden en avgift på 300 kr. Avgiften motsvarar de faktiska kostnaderna för returfrakt, expeditionsavgift och administration. Betalningsvillkor är 30 dagar. Om du ångrar ditt köp när paketet redan har skickats ifrån oss så måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och skicka tillbaka det till oss. Kontakta vår kundsupport för att anmäla returen på support@soundbysweden.se. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och du debiteras då avgiften nämnd ovan.